Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung von bass-betcasino.ch. Wir haben sie bewusst in verständlicher Sprache verfasst, sodass Sie ohne juristische Vorkenntnisse wissen, welche Rechte und Pflichten für Ihr Spielerkonto gelten. Bitte lesen Sie sie vollständig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen.

Gültigkeit dieser Bedingungen

Mit dem Anklicken der Schaltfläche «Konto erstellen» bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Vereinbarung tritt in dem Moment in Kraft, in dem Ihre Registrierung abgeschlossen ist, und gilt unbefristet für die gesamte Dauer Ihrer Nutzung unserer Plattform. Registrieren Sie sich nicht, stimmen Sie einzelnen Punkten aber nicht zu, kontaktieren Sie uns vor der Eröffnung unter [email protected].

Sollte eine einzelne Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Klausel tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlich angestrebten Zweck am nächsten kommt.

• Mit der Registrierung schliessen Sie einen verbindlichen Vertrag mit uns ab.
• Sie erklären, dass alle von Ihnen angegebenen Daten wahrhaftig und aktuell sind.
• Sie verpflichten sich, diese Bedingungen bei jedem Login erneut einzuhalten.
• Eine Nutzung unserer Plattform ohne Annahme dieser Bedingungen ist nicht möglich.

Zulassung und Registrierung

Zugriff auf unsere Plattform haben ausschliesslich Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben oder das in ihrem Wohnsitzkanton bzw. Wohnsitzstaat vorgeschriebene höhere Mindestalter erreicht haben. Wir führen bei der Registrierung eine Altersprüfung durch und verlangen zu einem späteren Zeitpunkt amtliche Belege. Pro Person ist genau ein Konto zulässig; Doppelkonten werden ohne Vorankündigung geschlossen, und Guthaben aus Missbrauch verfällt.

Spieler mit Wohnsitz in den USA, im Vereinigten Königreich, in Frankreich, Spanien, den Niederlanden, Belgien, Italien, Portugal, Zypern, im Iran oder in Nordkorea dürfen sich nicht registrieren. Im Rahmen unserer gesetzlichen Pflichten verlangen wir vor der ersten Auszahlung die vollständige Identitätsprüfung (KYC): eine Kopie eines amtlichen Ausweisdokuments, einen Adressnachweis sowie den Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode.

• Nur eine Person pro Haushalt, E-Mail-Adresse, IP-Adresse und Zahlungsmethode darf ein Konto führen.
• Die bei der Registrierung angegebenen Daten müssen mit den Belegdokumenten übereinstimmen.
• Wir dürfen weitere Dokumente und Informationen verlangen, wenn gesetzliche Vorgaben dies gebieten.
• Falschangaben berechtigen uns zur sofortigen Kontoschliessung und Einbehaltung des Guthabens.

Einzahlungen und Auszahlungen

Zahlungsverkehr im Überblick

Einzahlungen nehmen wir über TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum und Tether entgegen. Auszahlungen bearbeiten wir über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Banküberweisung und dieselben Kryptowährungen. Die Mindesteinzahlung und der Mindestauszahlungsbetrag liegen bei 20 CHF; pro Tag zahlen wir bis zu 5 000 CHF und pro Monat bis zu 20 000 CHF aus. Von unserer Seite fallen keine Gebühren an.

• Bearbeitungszeit für Auszahlungen: in der Regel 0 bis 24 Stunden nach vollständiger Verifizierung.
• Auszahlungen erfolgen vorzugsweise über denselben Weg wie die Einzahlung.
• Vor der ersten Auszahlung ist die Identitätsprüfung zwingend abzuschliessen.
• Beträge unter dem Mindestauszahlungswert verbleiben bis zum Erreichen der Schwelle im Konto.

Ruhende Konten

Bleibt Ihr Konto zwölf Monate lang ohne Login und ohne Transaktion, dürfen wir eine Verwaltungsgebühr für ruhende Konten erheben, sofern wir Sie zuvor mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail informiert haben. Nach 24 Monaten vollständiger Inaktivität können wir das Konto schliessen und das verbleibende Guthaben nach Abzug etwaiger Kosten an Sie zurücküberweisen, sofern die Auszahlung gesetzlich zulässig ist.

Bonusregeln bei BassBet Casino

Für jeden Bonus, jede Freispielaktion und jedes Turnier gelten neben diesen allgemeinen Regeln die jeweiligen speziellen Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Aktivierung auf der Aktionsseite veröffentlicht sind. Ein Bonusgeld bleibt gesperrt, bis die Umsatzbedingungen vollständig erfüllt sind; erst danach wandeln sich Bonus und Gewinne in abhebbares Guthaben. Massgebend sind immer die Bedingungen der spezifischen Aktion, nicht die Werte anderer Promotionen.

Während eines aktiven Bonus gilt eine Höchsteinsatzgrenze pro Runde; Überschreitungen können zur Annullierung von Bonus und daraus resultierenden Gewinnen führen. Bestimmte Spiele sind von der Erfüllung der Umsatzbedingungen ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei; die aktuelle Gewichtung entnehmen Sie der Aktionsseite.

• Bonusmissbrauch, arbitrarisches Setzen und abgesprochene Spielweisen führen zum Verlust des Bonus.
• Bonuspakete besitzen eine begrenzte Gültigkeitsdauer; nach Ablauf verfallen Bonus und Gewinne daraus.
• Nur ein Bonus pro Person, Haushalt und Zahlungsmethode darf gleichzeitig aktiv sein.
• Wir behalten uns vor, Boni nachträglich zu aberkennen, wenn Missbrauch oder unzulässiges Verhalten vorliegt.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Erhalten wir Kenntnis von einem Verstoss, sperren wir das betroffene Konto umgehend und prüfen den Sachverhalt. Guthaben, das aus verbotenem Verhalten stammt, behalten wir ein; rechtmässig eingezahlte Beträge, soweit gesetzlich zulässig, zahlen wir auf ein von Ihnen nachgewiesenes Konto Ihrer Person zurück.

• Betrug, Fälschung von Dokumenten und bewusst falsche Angaben bei der Verifizierung.
• Rückbuchungen (Chargebacks) sowie das Anfechten bereits bestätigter Zahlungen.
• Betreiben mehrerer Konten (Multi-Accounting) über verschiedene Identitäten oder Geräte.
• Absprachen, Kollusion und das Ausnutzen softwaretechnischer Fehler oder Fehlerquoten.
• Einsatz von Bots, Skripten oder automatisierten Systemen zur Spielsteuerung.
• Umgehung geografischer Sperren mittels VPN, Proxy oder vergleichbarer Technologien.
• Überlassung des Kontos an Dritte sowie gewerbliche Nutzung unseres Angebots.

Limits und Selbstsperre

Glücksspiel bleibt ein Risiko, und wir nehmen unsere Fürsorgepflicht ernst. In Ihrem Kontobereich können Sie jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen festlegen oder senken; Erhöhungen greifen erst nach einer Bedenkzeit, damit impulsive Entscheidungen vermieden werden. Zusätzlich können Sie eine befristete Auszeit oder eine dauerhafte Selbstsperre beantragen, die wir ohne Angabe von Gründen umsetzen.

Wenn uns Anzeichen problematischen Spielverhaltens auffallen, etwa auffällig häufige Einzahlungen oder stundenlange Sitzungen ohne Pause, kontaktieren wir Sie aktiv und verweisen auf Hilfsangebote. In der Schweiz stehen Ihnen die Beratungsstellen SOS Spielsucht und Sucht Schweiz zur Verfügung; deren Kontakte finden Sie auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen.

• Tägliche, wöchentliche und monatliche Einzahlungslimits sofort aktivierbar.
• Verlustlimits und Sitzungserinnerungen jederzeit in den Kontoeinstellungen anpassbar.
• Selbstsperre auf Wunsch für sechs Monate, ein Jahr oder unbefristet.
• Während einer aktiven Selbstsperre unterbinden wir Werbung und Kontozugriff vollständig.

Kontoschliessung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schliessen lassen; eine Mitteilung an [email protected] genügt. Wir zahlen das vorhandene Guthaben nach Abschluss der Verifizierung auf dem bei uns hinterlegten Weg aus. Eine Kontoschliessung berührt keine zuvor entstandenen Rechte und Pflichten, insbesondere nicht offene Auszahlungen oder laufende Bonusbedingungen.

Mit einer Beschwerde wenden Sie sich zunächst an unseren Kundendienst, der rund um die Uhr per Live-Chat erreichbar ist. Erteilen wir Ihnen innerhalb von zehn Werktagen keine abschlägige Antwort oder schlichtet die Angelegenheit nicht zu Ihrer Zufriedenheit, können Sie das Schlichtungsverfahren bei der zuständigen Stelle der Malta Gaming Authority anrufen; unsere Lizenznummer lautet MGA/B2C/394/2017. Betreiberin der Plattform ist die NovaForge Ltd. Anwendbar ist maltesisches Recht, soweit zwingende schweizerische Verbraucherschutzvorschriften dem nicht vorgehen.

• Stufe 1: Beschwerde per Live-Chat oder E-Mail an [email protected].
• Stufe 2: Eskalation an die Malta Gaming Authority, sofern keine Einigung erzielt wird.
• Verjährungsfrist für Beschwerden: zwölf Monate ab Entstehung des Streitfalls.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuregelungen, behördlichen Vorgaben oder Änderungen unseres Angebots. Wesentliche Änderungen, die Ihre Rechte einschränken, kündigen wir mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail an die hinterlegte Adresse sowie durch Hinweis beim Login an. Für den Rest gelten die neuen Bedingungen mit der Veröffentlichung auf dieser Seite.

Nutzen Sie die Plattform nach Inkrafttreten einer Änderung weiter, gilt das als Annahme der angepassten Bedingungen. Stimmen Sie einer wesentlichen Änderung nicht zu, können Sie Ihr Konto kostenfrei schliessen und das Guthaben auszahlen lassen. Die jeweils aktuelle Fassung mit Angabe des Änderungsdatums finden Sie ausschliesslich auf dieser Seite.

• Aktuelle Fassung: immer auf bass-betcasino.ch abrufbar.
• Wesentliche Einschränkungen: Ankündigung mindestens 14 Tage vorher.
• Widerspruch: kostenfreie Kontoschliessung und Guthabenauszahlung möglich.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei BassBet Casino spielen?

Mindestens ab 18 Jahren; gilt Ihr Wohnsitzstaat oder Kanton ein höheres Mindestalter vor, ist dieses massgebend. Wir verifizieren Ihr Alter vor der ersten Auszahlung anhand eines amtlichen Ausweisdokuments.

Was passiert, wenn ich die Umsatzbedingungen eines Bonus nicht fristgerecht erfülle?

Verstreicht die Gültigkeitsdauer einer Aktion, verfallen Bonusgeld und daraus erzielte Gewinne ersatzlos. Ihr eingezahltes Echtgeld bleibt davon unberührt.

Darf ich während eines aktiven Bonus beliebig hohe Einsätze platzieren?

Nein. Während eines aktiven Bonus gilt eine Höchsteinsatzgrenze pro Spielrunde, die auf der jeweiligen Aktionsseite ausgewiesen ist. Überschreitungen können zur Annullierung des Bonus und der daraus entstandenen Gewinne führen.

Wie beantrage ich eine Selbstsperre?

Im Kontobereich unter Verantwortungsvolles Spielen wählen Sie die gewünschte Dauer von sechs Monaten bis unbefristet. Wir setzen die Sperre ohne Angabe von Gründen sofort um und unterbinden Werbung sowie Kontozugriff.

Kann ich mein Konto jederzeit schliessen?

Ja, eine kurze Nachricht an [email protected] genügt. Nach abgeschlossener Verifizierung zahlen wir Ihr Guthaben auf den hinterlegten Weg aus; eine Schliessung kostet nichts.