Verantwortungsvolles Spielen bei uns

Spielen soll Spass machen, niemals zur Belastung werden. Wir bei BassBet Casino stellen Ihnen deshalb wirksame Werkzeuge zur Verfügung und informieren Sie ehrlich, damit das Spielen für Sie kontrolliert bleibt.

Unsere Verpflichtung zu Ihrem Wohlbefinden

Wir nehmen Ihr Wohlbefinden ernst. Seit unserer Gründung 2024 unter der Lizenz MGA/B2C/394/2017 der Malta Gaming Authority gelten bei uns strikte Standards für Spielerschutz, die wir laufend weiterentwickeln.

Unser System beobachtet Verhaltensmuster wie stark steigende Einzahlungen, ungewöhnlich lange Sitzungen oder wiederholte Verluste nachts. Zeigen sich solche Muster, melden wir uns proaktiv bei Ihnen, ohne Vorwurf, mit konkreten Angeboten wie Limits oder Auszeit.

Warnsignale erkennen Sie früh

Anzeichen für problematisches Spielen

Problematisches Spielverhalten kündigt sich selten plötzlich an. Diese Signale verdienen Ihre Aufmerksamkeit:

Sie spielen, um Verluste zurückzuholen (Chasing).
Sie verheimlichen Spielseiten oder Ausgaben vor Angehörigen.
Sie leihen sich Geld, um weiterspielen zu können.
Ihre Stimmung verändert sich rund ums Spielen: Unruhe, Gereiztheit, Schuldgefühle.
Sie vernachlässigen Arbeit, Schlaf oder soziale Kontakte.
Sie überschreiten regelmässig selbst gesetzte Limits.
Sie denken auch ausserhalb der Spielsessions ständig ans Spielen.

Diese Werkzeuge nutzen Sie sofort

Alle Schutzfunktionen aktivieren Sie selbst, jederzeit und ohne Begründung. Sie finden sie im Kontobereich unter «Verantwortungsvolles Spielen», einige auch direkt im Profil.

Einzahlungslimit: begrenzt den Betrag, den Sie pro Tag, Woche oder Monat einzahlen können.
Verlustlimit: begrenzt die Summe, die Sie im definierten Zeitraum verlieren können.
Einsatzlimit: begrenzt Ihre Höchsteinsätze pro Runde oder Spin.
Sitzungs-Timeout: beendet die Session nach einer von Ihnen gewählten Dauer automatisch.
Realitäts-Checks: Erinnerungen nach 30, 60 oder 120 Minuten, wie lange und wie viel Sie gespielt haben.
Auszeit (Cooling-off): pausiert Ihr Konto für einen festen Zeitraum von 24 Stunden bis 6 Wochen.
Selbstsperre: sperrt Ihr Konto dauerhaft oder für eine gewählte Dauer, siehe unten.

So funktioniert die Selbstsperre

Dauern und Ablauf

Eine Selbstsperre ist der stärkste Schutz und wirkt sofort. Wir unterstützen diese Dauern: 24 Stunden, 7 Tage, 30 Tage, 6 Monate oder permanent.

Ihre Restguthaben bleibt während der Sperre sicher hinterlegt. Offene Wettläufe werden regulär abgerechnet; Gewinne daraus werden Ihrem Guthaben zugeschrieben und zusammen mit dem Restbetrag nach Sperrfrist ausgezahlt. Bei einer permanenten Sperre kontaktieren wir Sie ausschliesslich zur Auszahlung des verbleibenden Guthabens.

Frühere Reaktivierung

Kürzere Sperren lassen sich vor Ablauf nicht aufheben. Bei Sperrfristen ab 30 Tagen prüft unser Team Ihre Anfrage und lässt Ihnen eine Bedenkfrist von 24 Stunden, bevor das Konto wieder geöffnet wird.

Minderjährige schützen wir aktiv

Glücksspiel ist erst ab 18 Jahren zulässig. Wir verifizieren das Alter jedes Spielers: Vor der ersten Auszahlung fordern wir Ausweis oder Pass, einen Adressnachweis und die Verifikation der Zahlungsmethode. Wer die Altersprüfung nicht besteht, verliert sofortigen Zugang, und Guthaben wird gemäss unseren Regeln zurückgezahlt.

Sind Sie Elternteil, empfehlen wir Filtersoftware wie Net Nanny oder Qustodio, um Casinoseiten auf gemeinsamen Geräten zu blockieren. Bewahren Sie Login-Daten und Zahlungsapparat ausser Reichweite von Kindern auf, und loggen Sie sich nach jeder Session aus.

Hilfe ausserhalb des Casinos

Beratungsstellen in der Schweiz

Sie brauchen Unterstützung, die unabhängig von uns ist? Diese Anlaufstellen sind kostenlos oder kostengünstig und auf Glückssucht spezialisiert:

SOS Spielsucht, Telefon 0848 841 841, sos-spielsucht.ch
Sucht Schweiz, Telefon 021 321 29 11, sucht-schweiz.ch
Fachstelle Sucht Kanton Zürich, Telefon 044 415 88 88, suchtzentralschweiz.ch (für regionale Vermittlung)

Erreichen Sie uns jederzeit

Unser Support ist 24/7 erreichbar, im Live-Chat oder per E-Mail an [email protected]. Nennen Sie das Stichwort «Verantwortungsvolles Spielen», und Sie werden direkt an ein geschultes Team weitergeleitet, das Limits einrichtet, Sperren veranlasst oder Sie an Fachstellen vermittelt. Solche Anfragen behandeln wir vertraulich und ohne Einfluss auf andere Kontofunktionen.

Häufige Fragen

Wie setze ich ein Einzahlungslimit bei BassBet Casino?

Öffnen Sie den Kontobereich, wählen Sie «Verantwortungsvolles Spielen» und legen Sie ein Tages-, Wochen- oder Monatslimit fest. Die Änderung greift sofort, eine Erhöhung erst nach 24 Stunden.

Kann ich meine Selbstsperre vorzeitig aufheben?

Nein. Während der Sperrfrist ist eine Aufhebung nicht möglich. Ab 30 Tagen Laufzeit können Sie eine Reaktivierung beantragen; unser Team wendet eine Bedenkfrist von 24 Stunden an.

Was passiert mit meinem Guthaben während einer Sperre?

Ihr Guthaben bleibt sicher hinterlegt. Offene Wetten werden regulär abgerechnet, und bei Ablauf der Sperre oder bei permanenter Sperre wird der Betrag nach Auszahlungsregeln überwiesen.

Wird mein Alter überprüft?

Ja. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir Ausweis oder Pass sowie einen Adressnachweis. Spieler unter 18 Jahren erhalten keinen Zugang.